Managed IT Services

Microsoft 365 Administration
für den Mittelstand

Wir übernehmen die vollständige Administration Ihres Microsoft 365 Tenants — von der Lizenzverwaltung über Exchange Online bis hin zu Entra ID, Conditional Access und Microsoft Defender. Zuverlässig, DSGVO-konform und orientiert an den Empfehlungen des BSI IT-Grundschutzes.

BSI-orientierte Konfiguration Phishing-resistente MFA Entra ID & Exchange Online

Warum ist Microsoft 365 Administration für den Mittelstand kritisch?

Ein unkontrolliert gewachsener M365-Tenant ist eine der häufigsten Angriffsflächen im Mittelstand — und oft unsichtbar, solange nichts passiert.

Lizenzchaos und versteckte Kosten

Ungenutzte Lizenzen, falsch zugewiesene Pläne und wachsende Tenants verursachen stille Mehrkosten. Ohne aktive Lizenzverwaltung zahlen viele Unternehmen dauerhaft für Funktionen, die niemand nutzt.

Zu viele Admins, zu wenig Kontrolle

Global-Admin-Rechte werden im Mittelstand häufig großzügig vergeben — oft aus Bequemlichkeit. Jedes überprivilegierte Konto ist ein potenzieller Einstiegspunkt für Angreifer, die Credential-Phishing betreiben.

Fehlkonfigurierte E-Mail-Sicherheit

Ohne korrekt konfiguriertes DKIM, DMARC und Anti-Phishing-Policies lässt sich die Absender-Domain problemlos fälschen. Das ist einer der Hauptwege, über den Angreifer Mitarbeiter täuschen.

Unsere Leistungen im Detail

Von der ersten Bestandsaufnahme bis zum laufenden Betrieb — wir decken alle Bereiche der M365-Administration strukturiert ab.

Lizenz- & Identitätsverwaltung mit Entra ID

Wir verwalten Benutzerkonten, Gruppen, Gastkonten und Lizenzzuweisungen zentral über Microsoft Entra ID. Dazu gehören Privileged Identity Management (PIM) für zeitlich begrenzte Admin-Rechte und regelmäßige Access Reviews, um schleichende Rechteerweiterungen zu verhindern.

Exchange Online & E-Mail-Sicherheit

Wir konfigurieren DKIM, DMARC und SPF für alle Absender-Domains, aktivieren Safe Links und Safe Attachments (Microsoft Defender for Office 365) und richten Anti-Phishing-Policies nach aktuellen BSI-Empfehlungen ein. Postfach-Delegierungen und externe Weiterleitungen werden kontrolliert und protokolliert.

Conditional Access & MFA-Rollout

Phishing-resistente Multi-Faktor-Authentifizierung ist die wirksamste Einzelmaßnahme gegen Kontokompromittierungen. Wir entwickeln Conditional Access-Richtlinien, die MFA situations-adaptiv erzwingen — inkl. FIDO2-Unterstützung, Named Locations und risikobasierter Anmeldebewertung über Entra ID Protection.

Microsoft Secure Score & BSI-Härtung

Der Secure Score im Microsoft Defender Portal liefert eine messbare Baseline Ihrer M365-Sicherheitslage. Wir übersetzen die Empfehlungen in einen priorisierten Härtungsplan nach BSI IT-Grundschutz-Anforderungen und setzen ihn strukturiert um — ohne Betriebsunterbrechung.

Microsoft Purview, DLP & Compliance

Sensitivity Labels, Data Loss Prevention-Richtlinien und Retention Labels sorgen dafür, dass vertrauliche Daten nicht unkontrolliert geteilt oder gelöscht werden. Wir konfigurieren Microsoft Purview so, dass Ihre Compliance-Anforderungen — DSGVO, GoBD oder branchenspezifische Vorgaben — technisch untermauert sind.

So setzen wir das um

Keine Hauruckaktion: Wir analysieren zuerst, planen dann und setzen schrittweise um — immer mit Ihrer Freigabe.

1

Tenant-Assessment

Bestandsaufnahme Ihres M365-Tenants: Secure Score, Admin-Rollenverteilung, Lizenzstruktur, Exchange-Konfiguration, bestehende Conditional Access-Richtlinien und SharePoint-Berechtigungen. Ergebnis: ein priorisiertes Befundbild.

2

Härtungsplan

Auf Basis des Assessments erstellen wir einen Maßnahmenplan mit klarer Priorisierung nach Risikowirkung. Jede Maßnahme wird mit Aufwand, Auswirkung auf den Betrieb und Begründung dokumentiert.

3

Implementierung

Rollout von Conditional Access, MFA-Pflicht, Exchange-Härtung, Defender-Policies und Purview-Konfiguration. Jede Änderung wird in einem Change Log festgehalten und vorab mit Ihnen abgestimmt.

4

Dauerbetrieb & Reporting

Monatliches Security-Reporting, proaktive Lizenzoptimierung, Verwaltung von Onboardings und Offboardings sowie Incident-Handling bei Sicherheitsereignissen — alles aus einer Hand.

Häufige Fragen zur M365-Administration

Antworten auf die Fragen, die uns Mittelständler am häufigsten stellen.

Wie lange dauert das initiale Microsoft 365 Tenant-Assessment?

Das Basis-Assessment — Secure Score, Admin-Rollen, Lizenzstruktur, Exchange-Konfiguration — ist in der Regel in 3 bis 5 Werktagen abgeschlossen. Umfangreiche Tenants mit mehreren Standorten oder Hybrid-Konfigurationen (Active Directory Sync) benötigen entsprechend mehr Zeit.

Wir haben bereits einen Microsoft-CSP. Müssen wir den Vertrag kündigen?

Nein. Wir können Ihren Tenant administrieren, unabhängig davon, über welchen CSP Ihre Lizenzen laufen. Falls ein Wechsel technisch oder wirtschaftlich sinnvoll ist, klären wir das transparent — ohne Druck.

Wo werden unsere Daten in Microsoft 365 gespeichert — DSGVO-konform?

Für Tenants mit Sitz in Deutschland speichert Microsoft die primären Kundendaten im Rahmen der EU Data Boundary in europäischen Rechenzentren. Wir prüfen, dokumentieren und konfigurieren die Datenspeicherorte in Ihrem Tenant und unterstützen bei der Erstellung des zugehörigen Verarbeitungsverzeichnisses.

Was passiert mit bestehenden Postfächern und Konfigurationen bei der Übernahme?

Wir migrieren oder optimieren — wir löschen grundsätzlich nichts ohne Ihre explizite Freigabe. Vor jeder Änderung gibt es eine schriftliche Dokumentation des Ist-Zustands, damit jede Maßnahme nachvollziehbar und reversibel bleibt.

Was kostet die laufende M365-Administration?

Das hängt von der Größe Ihres Tenants, der Anzahl der Nutzer und dem gewünschten Leistungsumfang ab. Wir erstellen Ihnen ein transparentes Angebot nach einem kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch.

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