Ihre komplette IT läuft
sicher und effizient.
Wir übernehmen den vollständigen Betrieb und die Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur – Microsoft 365, Kommunikation, Collaboration, Endgeräte-Management und mehr. Mit integriertem Cyber Security Schutz und AI-gestützter Automatisierung.
Die klassische IT-Falle
Die sichere Verwaltung einer modernen IT-Umgebung verlangt tiefe Expertise – Ressourcen, die Mittelständler oft intern nicht aufbringen können.
Sicherheits-Blindflüge
Fehlende Updates, alte Firewalls oder unkontrollierte SharePoint-Berechtigungen öffnen Hackern Tür und Tor.
Ticket-Überlastung
Manuelles User-Onboarding, nervenaufreibende Druckerprobleme und Passwort-Resets rauben dem Unternehmen wertvolle Zeit.
Unkontrollierte Geräte
Die unregulierte Nutzung von privaten Handys (BYOD) und fehlerhaft konfiguriertes Endpoint-Management führen zu Compliance-Brüchen.
Die smetrics Lösung: Betrieb + Security.
Wir verknüpfen den stabilen IT-Alltagsbetrieb mit strikter Cyber Security. Ergänzt durch AI-gestützte Automatisierung lösen wir Tickets extrem effizient und skalierbar.
Microsoft 365 Administration
Das Fundament Ihres Arbeitens. Wir sichern und verwalten Lizenzen, Exchange Online Postfächer und die zugrunde liegenden Entra-ID Identitäten vollumfänglich und DSGVO-konform.
Endpoint-Management & Intune
Sichere und fehlerfreie Bereitstellung von PCs, Laptops und Smartphones. Wir automatisieren Konfigurationen, erzwingen BitLocker Verschlüsselung und steuern App-Deployments zentral.
SharePoint & Collaboration
Wir strukturieren Ihre gemeinsamen Daten fehlerfrei. Wir scannen proaktiv auf Oversharing, richten saubere Team-Gruppenpläne ein und garantieren konforme Dateizugriffe intern wie extern.
Kommunikation & Teams
Egal ob nahtlose Teams-Telefonie (VoIP), die Etablierung moderner Meeting-Raum-Systeme oder verschlüsselte Chat-Protokolle: Ihre Firmenkommunikation läuft stabil und ausfallfrei.
Service-Desk & IT-Support
Unser reaktionsschnelles Expertenteam steht Ihren Mitarbeitern bei Problemen via Remote kompetent zur Seite. Eine durch smarte KI unterstützte Ticketbearbeitung beschleunigt die Zeiten enorm.
Proaktive Cyber Security
Betrieb und Sicherheit verschmelzen. Mit permanentem Threat-Scanning im Hintergrund, automatisierten Patching-Routinen und MFA-Policies halten wir Zero-Day-Exploits von Ihrer Infrastruktur fern.
Unser Human-in-the-Loop Konzept
Maximale Skalierung durch Künstliche Intelligenz. Absolute Kontrolle durch menschliche Expertenprüfung.
Kontinuierliches AI-Monitoring
Unser AI-System überwacht permanent Event Logfiles, Cloud-Aktivitäten von Entra ID und den globalen M365 Zustand.
Lösungs- & Architekturvorschlag
Erkennt das System einen Bedarf, generiert die KI einen exakten Policy-Umsetzungsplan.
Expert Review
Kritischer Schritt: Unser smetrics Operations-Team überprüft den Vorschlag manuell. Freigabe erfolgt nur nach BSI-Vorgaben.
Sichere & Zertifizierte Umsetzung
Dem Mitarbeiter wird das Problem gelöst, das Patch eingespielt oder der SharePoint abgesichert – komplett ohne Betriebsunterbrechung.
Was unsere Kunden sagen
"smetrics übernimmt unser komplettes Endgeräte-Management. Jeder neue Mitarbeiter erhält sein Setup vollautomatisch, sicher und stressfrei."
IT Director | 500 Mitarbeiter Mid-Cap"Dank der KI-Automatisierung beim Support sparen wir wöchentlich über 15 Stunden bei monotonen Tickets. Ein echter Gewinn."
Head of IT | 250 Mitarbeiter"Wir haben nicht nur funktionierende Server, sondern erstmals eine tief verankerte Cyber Security in jedem Prozessschritt."
Geschäftsführer | FinTech Europe"Die Migration unserer On-Premises Daten in eine strukturierte SharePoint Architektur verlief reibungslos und absolut sicher."
CFO | B2B Dienstleister"Endlich keine Sorgen mehr wegen ausstehenden Lizenzen oder Hardware-Problemen. Der Helpdesk-Support reagiert stets in Minuten."
HR Leitung | Logistikunternehmen"Der Human-in-the-Loop Ansatz gibt uns das Vertrauen, unsere gesamte M365 und Kommunikations-Umgebung komplett auszulagern."
Operations Lead | 800 MitarbeiterGebaut für europäischen Datenschutz
Erkennen Sie Ihr Potenzial
Berechnen Sie den geschätzten internen Administrativen Zeit- und Geldaufwand, den wir für Sie eliminieren.
45
Durchschnittliche Monats-Tickets
22.5h
Interner IT-Aufwand pro Monat
€ 1.800
Kosteneinsparung / Entlastung
Direktkontakt
Entlasten Sie Ihr Team ab Tag eins. Schildern Sie unseren IT-Architekten Ihr aktuelles Setup für eine kostenlose Erstanalyse.
FAQ zum Managed-IT Betrieb
Dank automatisierter Skripte und klar strukturierter Onboarding-Phasen übernehmen wir Ihren IT-Betrieb meist binnen vier Wochen in unseren Verantwortungsbereich.
Das Herzstück ist unser unmittelbarer Remote-First Helpdesk. Für physische Systembrüche, Netzwerk-Setups oder komplexe Hardwareausfälle kommen unsere Feld-Techniker selbstverständlich direkt zu Ihnen vor Ort.
Definitiv. Zu Projektbeginn erfassen wir im Rahmen eines Audits Ihre M365 Umgebung. Ungenutzte Lizenzen, riskante SharePoint-Freigaben und wuchernde Entra-ID Rollen werden aufgeräumt und anschließend prozesssicher administriert.
Wir implementieren eine High-End Cyber Security Architektur in Ihrem Betrieb. Wir verbürgen uns für den vertragsgemäßen Stand der Technik und empfehlen flankierend eine klassische Cyber-Versicherung.
Nicht zwingend. Unser Setup-Prozess integriert bestehende Laptops oder Server via Modern Workspace Managements in unsere Verwaltung. Nur bei sicherheitskritischen Alterungserscheinungen erarbeiten wir einen transparenten Upgrade-Plan.